製品について
- ヒトリカマクラとはどんなものですか？
- 『ヒトリカマクラ』は、脚から放射された熱を内側の光沢アルミ箔に反射させ、脚側に効率よく熱を返すことで脚の冷えを防止する電源を必要としない自立式の新しい防寒具です。
- 使用する際、電源は必要ですか？
- 『ヒトリカマクラ』のご使用に際し、電源は必要ありません。
人体から放射された熱を、内側に貼られた光沢アルミ箔層で再度人体へ効率よく反射させることにより脚をつらい冷えから守ります。
- どこにでも設置することは可能ですか？
- 『ヒトリカマクラ』は電源を必要としない防寒具ですので、オフィスはもちろんのこと、ご家庭でも場所を問わずご使用いただくことが可能です。
但し、『ヒトリカマクラ』の組み立て時サイズは、高さ600mm、幅515mm、奥行470mmとなっておりますので、ご使用を検討されている場所のサイズ確認を行った上でのご注文をお願い致します。
- 組み立てた後、バラバラにできますか？
- 『ヒトリカマクラ』の組み立てに際し、接着材やクギなどは一切使用いたしません。
お使いにならない時には、『天井材』と『壁材』をつなぐジョイント部品を外すことで、巻いて収納することが可能です。
ジョイント部品は容易に外せる構造となっておりますが、万一破損の場合は2つ700円にて販売いたしております。
お問合せくださいませ。
- 汚れてしまった場合、洗うことはできますか？
- 洗濯機及び乾燥機のご使用、水洗い、洗剤、スプレー式の消臭剤等のご使用はおやめ下さい。
内側のアルミ箔層は反射率を維持するためホコリを払う程度にしてください。
ご注文について
- ご注文受付について
- ご注文画面にて受付完了後、“ご注文受付メール”が自動送信されます。
当社にてご注文の内容を確認した後、改めて“ご注文確認メール”を送信いたします。
“ご注文確認メール”の送信をもって、ご注文確定とさせていただきます。
ご注文完了後、翌営業日中に“ご注文受付メール”が届かない場合は、大変お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。
※ご連絡先アドレスををフリーメールに設定されている場合、当社からの連絡が迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合がありますのでご注意ください。
- パソコンを持っていないのですが、インターネット以外で注文はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、ご注文は当社ホームページ『onlineshop』ページからのみとさせていただいております。
- 個人情報の入力画面がありますが、セキュリティは大丈夫ですか？
- 当サイトは、
ベリサイン社のSSL暗号化によるセキュア通信が提供されています。
SSL通信中はウェブサーバとお客様のブラウザの間は最高レベルの暗号化によって、第三者からの盗聴・改ざん・成りすまし等から保護されております。
どうぞご安心してご購入手続きをお進めください。
- 送付先を変更したいのですが、、、
- ご注文後の変更につきましてはこちらまでご連絡をお願いいたします。
尚、すでに発送済みの場合は対応致しかねます。予めご了承ください。
- 注文をキャンセルしたいのですが、、、
- ご注文後のキャンセルにつきましては発送後直ちに当社までご連絡をお願いいたします。
返送にかかる料金はお客様負担となりますので予めご了承ください。
未使用であっても2ヶ月を経過したものについては恐縮ですがキャンセルはお受け致しかねます。
お届けについて
- 配送業者について
- ヤマト運輸株式会社で配送致します。
- お届け日時について
- ご注文受付後、お届け日の指定がない場合は5営業日以内を目安にお届け致します。
お届け指定日をご希望の場合は、指定日の6日前までにご注文をお願い致します。
天候等、諸事情により、商品のお届けが遅れる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
お届け時間の指定につきましては、『ヤマト運輸時間指定』がご利用いただけます。
（午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/20時～21時）
尚、離島や一部地域におきまして、配達日時の指定が出来ない場合がございます。
事前にヤマト運輸ホームページにてご確認の上、お申込みください。
- お届け地域について
- 商品の発送は日本国内に限定させていただきます。
- 送料について
- 送料は商品代金に含まれております。
ただし、一部離島につきましてはお届けが出来ない、もしくは別途追加料金が必要となる場合がございます。
お支払いについて
- どこでどのように支払えばいいの？
- お支払いは下記の方法からお選びください。
・クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
・クロネコwebコレクト【コンビニ（オンライン）払い】
・クロネコwebコレクト【電子マネー払い】
・クロネコwebコレクト【ネットバンキング払い】
・代金引換（別途、代引手数料※324円を頂戴いたします。）
※合計金額が一万円以下の場合。
- 振込はできないのか？
- 大変申し訳ございませんが、現在お振込みでのご入金は受け付けておりません。
返品について
- 商品に不具合があった場合
- 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、破損・不具合、部品の欠損等がある場合は、至急良品への交換にて対応させていただきます。
大変お手数ですが、事前に当社へメールにてご連絡の上、着払いにてご送付ください。
- 返品上の注意点
- ご返送の際には部品等の送り忘れがないようご注意願います。
その他のご質問
- 上記に該当するものがない場合
- ご質問内容をこちらからメールにてお問い合わせください。
折り返し担当者より、回答させていただきます。
